Tieto obchodné podmienky upravujú predaj digitálneho produktu „Personalizovaný jedálniček“ (ďalej len „produkt“) cez webovú stránku efitko.sk.
1. Prevádzkovateľ (predávajúci)
Medialy s.r.o.
Sídlisko Žitava 1628/29, 951 01 Vráble, Slovenská republika
IČO: 52799859 · DIČ: 2121148161 · IČ DPH: SK2121148161
Zapísaný v: Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č.: 50048/N
E-mail: info@efitko.sk · Web: www.efitko.sk
2. Predmet a charakter produktu
Produkt je digitálny obsah – personalizovaný jedálniček vo formáte PDF, vytvorený automaticky na základe údajov zadaných zákazníkom. Produkt má orientačný a vzdelávací charakter a nenahrádza individuálnu odbornú výživovú ani lekársku konzultáciu. Podrobnosti o tom, ako produkt vzniká (vrátane použitia automatizácie a AI), sú uvedené na stránke Ako vytvárame jedálničky.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Zákazník vyplní formulár, potvrdí povinné súhlasy a uhradí cenu. Zmluva je uzavretá okamihom pripísania platby. Objednávať môžu osoby staršie ako 18 rokov.
4. Cena a platba
Cena produktu je uvedená pri objednávke a je vrátane DPH. Platba prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu Stripe (platobná karta, prípadne Apple Pay / Google Pay). Predávajúci nespracúva ani neukladá údaje o platobnej karte.
5. Dodanie
Produkt sa dodáva elektronicky ihneď po úspešnej platbe – zaslaním PDF na zadaný e-mail a sprístupnením odkazu na stiahnutie. Ak by správa nedorazila, zákazník nech skontroluje priečinok spam alebo kontaktuje predávajúceho.
6. Odstúpenie od zmluvy
V zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy o dodaní digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak sa jeho dodanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a jeho vyhlásením, že bol poučený o strate práva na odstúpenie. Tento súhlas zákazník udeľuje zaškrtnutím príslušného políčka pri objednávke pred zaplatením.
7. Reklamácie
Ak produkt nedorazil alebo je súbor poškodený/nefunkčný, kontaktuj nás na info@efitko.sk s uvedením e-mailu, ktorý si použil pri objednávke. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Reklamácia sa nevzťahuje na nespokojnosť s orientačným obsahom plánu ani na nedosiahnutie konkrétneho výsledku (chudnutie závisí od mnohých individuálnych faktorov).
8. Zodpovednosť a zdravotné upozornenie
Produkt je orientačný nástroj a používa sa na vlastnú zodpovednosť. Nie je určený pre tehotné a dojčiace ženy, deti a mládež do 18 rokov, osoby s poruchami príjmu potravy ani osoby s ochoreniami vyžadujúcimi špeciálnu diétu. Pri pochybnostiach o zdravotnom stave odporúčame konzultáciu s lekárom. Predávajúci nezodpovedá za ujmu vzniknutú nevhodným použitím produktu bez ohľadu na individuálny zdravotný stav.
9. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov. Na vytvorenie a doručenie produktu spracúvame zadané údaje (meno, e-mail, telesné a cieľové parametre) v nevyhnutnom rozsahu.
10. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk). Návrh možno podať aj cez platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky meniť; pre objednávku platí znenie účinné v čase jej vytvorenia.
Účinné od: 2. júla 2026.